Nos
produits sont fabriqués à base de matériaux
de qualité supérieure et assemblés
avec le plus grand soin.
Pour les conseils d'entretien, nous vous renvoyons
à Conseil d’entretien.
Si votre produit devait, contre toute attente, donner
lieu à une réclamation, adressez-vous
à notre show-room d’Aubagne.
Si les plaintes apparaissent pendant le délai
de garantie et si elles sont fondées (voir plus
loin) les pièces ou produits défectueux
seront remplacés gratuitement.
Les demandes ne pourront être traitées
que sur présentation de la facture.
Conditions de garantie
Délai de garantie :
- Garantie de 1 an
sur le Teck/Aluminium : vices de matériaux
et de fabrication
- Garantie de 1 an
sur les meubles en teck : vices de matériaux
et de fabrication)
- Garantie de 1 an
sur les textiles : défauts de tissage,
coutures défaites de la toile
- Garantie de 1 an
sur les parasols : vices de matériaux
et de fabrication
Quand les conditions de garantie ne
sont-elles pas d'applicables ?
Général
:
Ne sont pas couverts par la garantie les défauts
ou dommages résultant d'un usage
irraisonné ou impropre des meubles tels
que les charges anormales, attaques de substances agressives,
mauvais montages, entretiens ou réparations incorrect(e)s
réalisé(e)s par des personnes non compétentes.
De même, cette garantie ne
donne pas droit à des dommages intérêts.
Sont exclus de la garantie :
Rotin :
- Pour les chaises et les salons
: le détachement / le relâchement
du fil d'osier
- Décoloration
- Eraflures
Teck :
- Patine grise
- Fissures capillaires
- Lors de l'utilisation de produits d'entretien autres
que ceux conseillés pour l’entretien
- Décoloration (due au recouvrement des meubles)
Textile :
- Lavage inadéquat
- Décoloration
Parasols :
- Rétrécissement
- Textile: décoloration
- Gauchissement des armatures
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